SAP Customer Experience (SAP CX)
O SAP CX é o portfólio de soluções da SAP para gestão de clientes e experiência digital, desenhado para conectar empresas e consumidores em cada ponto de contato. Ele ajuda organizações a aumentar vendas, fidelizar clientes, oferecer atendimento de excelência e criar campanhas de marketing altamente personalizadas.
Na JediCRM, implementamos o SAP CX de ponta a ponta, integrando com o SAP S/4HANA, outros ERPs e plataformas digitais, garantindo uma visão 360º do cliente e processos totalmente conectados.
SAP Sales Cloud
Transforme a forma como sua equipe vende.
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Gestão de leads, oportunidades e contas em um só lugar;
- Visão 360 do cliente, integrada e dinâmica;
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Automação de processos de vendas e integração com e-mail/WhatsApp/Outlook;
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KPIs e relatórios inteligentes para aumentar a performance comercial.
SAP Service Cloud
Eleve a experiência do cliente com suporte rápido e eficiente.
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Gestão de tickets e atendimento omnicanal (WhatsApp, e-mail, chat, telefone);
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Base de conhecimento e automação de atendimento;
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SLA, monitoramento e relatórios de satisfação em tempo real.
SAP Emarsys (Marketing Cloud)
Personalização em escala para campanhas que realmente geram resultado.
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Orquestração de jornadas multicanal (e-mail, SMS, push, WhatsApp e mais);
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Segmentação avançada e inteligência preditiva;
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Automação de campanhas para engajamento e fidelização.
SAP Commerce Cloud
Experiência de compra moderna e escalável, para B2B e B2C.
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Loja online robusta e totalmente integrada ao ERP;
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Catálogos, preços e promoções personalizados;
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Experiência fluida e omnichannel para clientes em qualquer dispositivo.
👉 Na JediCRM, nosso objetivo não é apenas implementar sistemas, mas garantir que o SAP CX se torne um motor de crescimento, eficiência e inovação para o seu negóci