Salesforce Customer 360
O Salesforce é líder mundial em CRM e Customer Experience, oferecendo uma plataforma completa para gerenciar relacionamento com clientes, vendas, marketing, atendimento e comércio digital em um único ecossistema.
Na JediCRM, ajudamos empresas a implementar e extrair o máximo do Salesforce Customer 360, criando experiências conectadas, inteligentes e escaláveis.
Salesforce Sales Cloud
Venda de forma mais inteligente e previsível.
-
Gestão de leads, contas e oportunidades com inteligência integrada;
-
Previsões de vendas baseadas em IA;
-
Automação de processos e integração com e-mail, WhatsApp e Outlook.
Salesforce Service Cloud
Atendimento ágil e personalizado em qualquer canal.
-
Gestão de tickets e suporte omnicanal (chat, telefone, e-mail, WhatsApp, redes sociais);
-
Base de conhecimento e workflows automatizados;
-
Monitoramento de SLA e relatórios de satisfação.
Salesforce Marketing Cloud
Campanhas que engajam e fidelizam.
-
Criação de jornadas personalizadas para cada cliente;
-
Automação multicanal (e-mail, SMS, push, WhatsApp e redes sociais);
-
Segmentação avançada e inteligência para aumentar conversão.
Salesforce Commerce Cloud
Experiência de compra sem fricção, em qualquer dispositivo.
-
Lojas digitais robustas para B2C e B2B;
-
Gestão de catálogo, preços e promoções personalizados;
-
Integração completa com ERP e outros sistemas.
Salesforce Einstein Bot
Atendimento inteligente com inteligência artificial.
-
Chatbots que entendem e respondem em linguagem natural;
-
Suporte 24/7 em canais digitais;
-
Redução de custos e aumento de satisfação do cliente.
Salesforce Agentforce
Agentes empoderados com IA generativa.
-
Respostas rápidas e contextuais durante o atendimento;
-
Sugestões automáticas de solução para cada caso;
-
Aumento da produtividade e foco no que realmente importa: o cliente.
👉 Na JediCRM, nossa missão é implementar o Salesforce de forma estratégica, integrando canais, automatizando processos e criando experiências memoráveis que transformam negócios em cases de sucesso.