Zendesk
O Zendesk é uma das plataformas mais utilizadas no mundo para atendimento ao cliente e experiência de suporte. Simples de usar, flexível e escalável, ele ajuda empresas a oferecer um suporte ágil, multicanal e personalizado, garantindo mais satisfação e fidelização.
Na JediCRM, implementamos e integramos o Zendesk ao seu ecossistema digital, conectando atendimento, vendas e marketing em uma visão única do cliente.
O que o Zendesk oferece:
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Suporte Omnicanal – atendimento por e-mail, chat, WhatsApp, redes sociais, telefone e mais;
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Gestão de Tickets – centralização e automação de chamados para reduzir tempo de resposta;
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Base de Conhecimento – autoatendimento inteligente com FAQ, artigos e bots;
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Relatórios e Dashboards – monitoramento de KPIs e SLA em tempo real;
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Integrações – conexão com CRM, ERP, e-commerce e outras ferramentas para visão 360º;
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Zendesk AI – inteligência artificial para automação, roteamento e respostas mais rápidas.
Benefícios para o negócio:
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Atendimento rápido e consistente em qualquer canal;
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Redução de custos operacionais com automação e autoatendimento;
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Maior produtividade da equipe de suporte;
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Clientes mais satisfeitos e leais.
👉 Com a JediCRM, você não apenas configura o Zendesk, mas também desenha processos de atendimento, cria integrações ponta a ponta e acelera resultados com nossos aceleradores de CX.